도움말
검색 방법
CanEat은 우리 가족이 먹는 식품을 제품 정보 기준으로 빠르게 확인하도록 돕습니다.
바코드 확인
카메라로 스캔하거나 13자리 바코드를 직접 입력해 확인합니다. 카메라 사용이 어렵거나 포장이 반사될 때는 직접 입력이 편리합니다.
제품명 검색
제품 이름으로 검색합니다. 집에 있는 식품이나 우리 아이 간식을 빠르게 찾고 싶을 때 편리합니다.
제조사 검색
제조사 이름으로 검색합니다. 같은 회사 제품 공지를 함께 확인하고 싶을 때 유용합니다.
리콜 등급 안내
등급은 공식 공지에 적힌 위해 수준과 회수 안내를 이해하기 쉽게 정리한 것입니다.
1등급 - 위해
섭취 시 건강에 심각한 위해가 우려되는 제품입니다.
→ 섭취를 멈추고 카드에 표시된 공식 공지와 판매처 안내를 먼저 확인하세요
2등급 - 경고
섭취 시 건강 문제가 생길 가능성이 있는 제품입니다.
→ 섭취를 멈추고 공식 공지의 대상 제품, 로트, 환불 안내를 확인하세요
3등급 - 주의
건강 위해 가능성은 낮지만 기준 미달이나 표시 위반 등이 확인된 제품입니다.
→ 공식 공지와 제품 표시사항을 함께 보고 환불 여부를 판단하세요
자율회수
제조사나 판매처가 자발적으로 회수하는 제품입니다.
→ 회수 사유와 환불 방법은 공식 공지나 제조사 안내를 확인하세요
리콜 제품 발견 시 이렇게 하세요
1먼저 확인할 것
- • 제품명, 제조번호, 소비기한이 공식 공지 대상과 같은지 먼저 확인
- • 카드에 표시된 출처가 식약처, 공공데이터포털, FDA/FSA 중 어디인지 확인
- • 최종 판단은 공식 공지와 제품 표시사항을 함께 보고 진행
2이미 먹었다면
- • 남은 제품이 있다면 우선 보관하고 공식 공지의 적용 대상을 다시 확인
- • 몸에 이상이 느껴지면 제품 정보와 섭취 시점을 정리해 의료기관에 상담하세요
- • 심한 증상이나 응급 상황이면 119, 상담이 필요하면 1339에 문의
3환불 및 문의
- • 판매처 또는 제조사 고객센터 안내에 따라 환불·회수 진행
- • 식품안전나라: 공식 회수 공지와 신고 안내 확인
- • 한국소비자원: 피해 상담 및 분쟁 조정 문의
자주 묻는 질문
검색 결과가 없으면 안전한 건가요?
아니요. 검색 결과가 없더라도 안전을 뜻하지는 않습니다. 국내 유통 여부, 제조번호, 판매 지역, 포장 표시가 다를 수 있으니 최종 확인은 공식 공지와 제품 표시사항에서 다시 해야 합니다.
바코드 스캔이 안 돼요
카메라 권한을 확인하고, 바코드가 잘 보이도록 빛 반사를 줄여 다시 시도해주세요. 그래도 어렵다면 13자리 바코드를 직접 입력하면 됩니다.
수입 식품도 확인되나요?
네. 국내 식품, 국내 수입식품 회수 정보와 함께 해외 직접구매 관련 FDA/FSA 공식 공지도 구분해 확인할 수 있습니다.
내 검색 기록이 저장되나요?
아니요. 검색 기록은 개인 정보와 연결해 저장하지 않습니다. 회원가입도 필요 없습니다.
데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?
공개 공지를 바탕으로 정기적으로 갱신됩니다. 다만 실제 적용 대상과 최신 상태는 카드에 표시된 출처의 공식 공지에서 다시 확인해주세요.
문제 해결
서비스 이용이 안 될 때
- • 인터넷 연결 상태를 확인해주세요
- • 페이지를 새로고침 해보세요
- • 잠시 후 다시 시도하고, 계속되면 공식 사이트에서도 함께 확인해주세요
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